Verisure Chile alcanza el primer lugar en Industria Domiciliaria según el ICC 2026
Fuimos reconocidos por el Índice de Confianza de Clientes del CES UAI en un escenario donde Seguridad para el Hogar se posicionó como el sector de mayor confianza en Chile.
En Verisure Chile fuimos reconocidos con el Premio Índice de Confianza de Clientes 2026 en la categoría Industria Domiciliaria, además de recibir la Distinción por Preocupación de los Clientes 2026, entregados por el Centro de Experiencias y Servicios de la Universidad Adolfo Ibáñez (CES UAI).
Estos reconocimientos, correspondientes a la evaluación del trienio 2023–2025, nos posicionan como la compañía mejor evaluada de nuestra categoría, en un contexto donde el sector Seguridad para el Hogar obtuvo la evaluación más alta del estudio a nivel nacional.
Seguridad para el Hogar lidera la confianza en Chile
El Índice de Confianza de Clientes (ICC) 2026 evidenció una mejora transversal en la percepción de confianza hacia las empresas en Chile. Dentro de sus principales resultados, Seguridad para el Hogar alcanzó 83 puntos netos, posicionándose como el sector mejor evaluado entre más de 30 industrias analizadas.
El ranking ubicó a la categoría por sobre sectores tradicionales como Panaderías, Pago de Cuentas, Gas Cilindro y Bancos, reflejando cómo la protección del hogar, la capacidad de respuesta y la experiencia de servicio se han transformado en atributos cada vez más relevantes para las personas.
Verisure Chile fortalece su posicionamiento en experiencia y confianza
Para Ignacio Algarra, Director de Operaciones y Marketing Clientes de Verisure Chile, estos resultados reflejan una transformación en la manera en que las personas se relacionan con los servicios de seguridad para el hogar.
“Hoy la confianza se construye desde la experiencia completa que viven las personas. No se trata solo de tecnología, sino también de la capacidad de responder, acompañar y entregar tranquilidad cuando más importa. Estos reconocimientos reflejan el trabajo constante de nuestros equipos y el compromiso que tenemos con poner a las personas en el centro”, señaló.
El estudio desarrollado por el CES UAI desde 2014 evalúa atributos como confianza general, transparencia, cumplimiento y preocupación por los clientes. La medición 2025 alcanzó su nivel más alto en diez años, reflejando una recuperación sostenida en la percepción de confianza hacia las empresas.
En este contexto, Verisure Chile continúa fortaleciendo su posicionamiento como un referente en seguridad para el hogar, combinando tecnología, capacidad de respuesta y acompañamiento permanente para entregar una experiencia centrada en las personas.
Preguntas Frecuentes
¿Qué reconocimiento obtuvo Verisure Chile en el ICC 2026?
Verisure Chile recibió el Premio Índice de Confianza de Clientes 2026 y la Distinción por Preocupación de los Clientes en la categoría Industria Domiciliaria.
¿Qué sector lideró la confianza en Chile según el ICC 2026?
fue el sector mejor evaluado del estudio realizado por el CES UAI, liderando entre más de 30 industrias analizadas.
¿Qué evalúa el Índice de Confianza de Clientes?
El ICC evalúa atributos como confianza, transparencia, cumplimiento y preocupación por los clientes en distintas industrias y servicios en Chile.
¿Por qué la seguridad para el hogar ha ganado relevancia?
La protección del hogar, la experiencia de servicio y la capacidad de respuesta se han transformado en factores cada vez más valorados por las personas.
(*) Promoción válida para clientes nuevos o clientes vigentes de Verisure (que contraten en un inmueble distinto al actual) y que contraten e instalen su alarma KIT SMART PRESENSE entre el 28 de mayo y al 07 de Junio 2026, ambas fechas inclusive, a través de los canales de comunicación de Verisure. La promoción consiste en la instalación del dispositivo ZeroVision con 50% descuento por la contratación de uno de los Kits indicados (precio referencial del dispositivo: $299.000 + IVA) y en la entrega gratuita de dos licencias Guardián Verisure (precio referencial del Servicio Guardián Verisure: 0,2 UF + IVA mensuales). Beneficio exclusivo para la contratación de los kits mencionados, no aplica para otros kits. Sujeto a la factibilidad técnica y comercial de instalación. Servicio disponible en el territorio continental de la República de Chile (incluye Provincia de Chiloé), excluidas las regiones de Arica y Parinacota y Tarapacá (salvo Iquique). Promoción no acumulable con otras ofertas, convenios y/o promociones. Demás términos y condiciones en: Bases y Promociones.
1 - Calcular online/ahora en menos de un minuto forma parte del proceso de estudio de seguridad, un proceso en el que Verisure Chile SpA, como responsable, recabará información online de las necesidades de seguridad del usuario en un tiempo aproximado de un minuto desde que el usuario hace clic. A continuación, contactaremos con el usuario (mediante llamada telefónica), con la finalidad de confirmar la información asociada a las características de su vivienda o negocio y realizar un estudio de seguridad concertando una visita con el usuario con base en su interés en la posible contratación de nuestros servicios. Posteriormente a la visita, podremos contactar con el usuario por medio del canal de comunicación de su preferencia para la revisión de dicho proceso. Las llamadas telefónicas podrán ser grabadas y almacenadas junto con las transcripciones de estas. Estas grabaciones podrán ser auditadas con el fin de mejorar la calidad del servicio prestado a los usuarios, amparándose dicho tratamiento en el interés legítimo de Verisure. Para el ejercicio de sus derechos de protección de datos y más información accede a Politíca de privacidad.