Somos la marca número uno en seguridad del hogar y entramos al Top 20 de experiencia en Chile
En Verisure Chile alcanzamos un nuevo hito en experiencia de clientes: obtuvimos el primer lugar en la categoría Seguridad del Hogar y logramos ingresar al Top 20 de las marcas mejor evaluadas del país, según los resultados del Praxis Xperience Index (PXI) 2026.
En esta medición, escalamos 28 posiciones respecto al año anterior, pasando del lugar 44° al puesto 16° a nivel nacional, con un puntaje de 81 puntos, lo que nos permitió integrarnos por primera vez al Grupo A – Excelentes Experiencias, la clasificación más alta del índice.
Un reconocimiento basado en la experiencia real de los clientes
El Praxis Xperience Index (PXI) es una de las mediciones más relevantes en experiencia de clientes en Chile. Evalúa a más de 130 marcas de distintos sectores, a partir de miles de encuestas que consideran la percepción directa de los usuarios.
Este reconocimiento dentro del ranking PXI 2026, refleja un cambio en el estándar de lo que hoy se entiende por un servicio de excelencia. Factores como la rapidez de respuesta, la efectividad del servicio y la confianza se han vuelto determinantes en la evaluación de las personas.
La experiencia como eje en la seguridad del hogar
El avance en el ranking PXI 2026 responde a un enfoque claro: fortalecer la experiencia de nuestros clientes a través de una propuesta que combina tecnología avanzada y confiabilidad operativa.
En una industria donde el control de riesgos es clave, entendemos que la seguridad no solo se mide por la innovación tecnológica, sino también por la capacidad de responder de manera rápida, consistente y efectiva cuando más se necesita.
Declaración oficial de Verisure Chile
“Este reconocimiento refleja el trabajo que realizamos todos los días para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Es un logro que involucra a toda la compañía, porque cada área aporta desde su rol a entregar un servicio más efectivo, confiable y cercano”, señala Ignacio Algarra, Director de Operaciones y Marketing Cliente de Verisure Chile.
Un nuevo estándar en experiencia de seguridad
La metodología del PXI evalúa tres dimensiones clave: que el servicio sea efectivo, fácil y agradable. Nuestro resultado demuestra que la industria de la seguridad ha evolucionado hacia un modelo donde la experiencia del cliente se posiciona como un elemento diferenciador.
Este reconocimiento nos posiciona no solo como referentes en protección del hogar, sino también como una compañía que busca elevar los estándares de servicio y confianza en el mercado chileno.
Preguntas Frecuentes sobre el reconocimiento PXI 2026
¿Qué es el Praxis Xperience Index (PXI)?
Es un estudio que mide la experiencia de clientes en Chile, evaluando distintas marcas a partir de encuestas a consumidores sobre efectividad, facilidad y calidad del servicio.
¿Qué lugar obtuvo Verisure Chile en el PXI 2026?
Verisure Chile alcanzó el puesto 16° a nivel nacional, ingresando al Top 20 de las marcas mejor evaluadas en experiencia de clientes.
¿Por qué Verisure fue reconocida en seguridad del hogar?
Porque obtuvo el primer lugar en su categoría, destacando por su capacidad de respuesta, confiabilidad y experiencia de servicio.
¿Qué significa estar en el Grupo A del PXI?
Significa formar parte de la categoría de Excelentes Experiencias, la más alta del ranking, que agrupa a las marcas mejor evaluadas por los consumidores.
¿Qué factores valoran hoy los clientes en seguridad?
Principalmente la rapidez de respuesta, la efectividad del servicio, la confiabilidad y una experiencia simple y clara en todo el proceso.